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一、 我们的目标:
1、 三年目标:致力于发展第三方物流,建立成熟的国内物流网络
2、 长期目标:发展成为世界性物流公司,创出国际物流名牌,为民族争光。
二、 我们的管理机制:
公司的管理采取以激励机制为主,以团队效率最高为准绳,以规范管理为质量标准的运行机制。在整个
管理中,实现即互相帮助,协同拉动,又互相制约。
三、 我们的管理模式 :
没有明确的目标
就没有完善的管理
没有科学的考评
就没有真正的绩效
管理者必须在各个方面都以任务为导向,建立全面的管理流程和工
作现场制度,以达成预定标
实行“计划与总结”管理
明确每一阶段的工作目标;
合理配置和运用公司资源,制定周详的工作计划并实施;
定期总结和评估工作目标的达成情况,制定整改提高措施和计划;
作为工作绩效评估和考核的依据;
通过工作计划与总结推进公司的各项工作
四、我们的激励原则:
长效与短效激励相结合。
不鼓励个人英雄或项目小帮派,鼓励行行出状元,鼓励分工协作精神。
五、我们的系统建设:
出现问题时两种认识:
一种是“出错了,一定有人搞砸了!”(找人顶罪)
另一种是“问题一定是因为系统不适宜所致。”
创设系统使得正常人(而非英才)也能成就不平凡的业绩。
六、我们的管理原则:
闭环原则:凡事要善始善终,都必须有PDCA 循环原则,而且要螺旋上升;
P --plan 计划
D --do 实施
C --check 检查
A --action 总结
比较分析原则:纵向与自己的过去比较,横向与同行业比较,没有比较就没有发展;
不断优化的原则:根据“木桶”理论找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平。
80/20原则:关键的少数制约着次要的多数,每当发生问题,管理者要承担80%的责任。
例外管理原则:在目标执行过程中,集中注意那些执行结果例外管理原则:在目标执行过程中,集中注
意那些执行结果发生偏差者,并协助部属采取补救或矫正措施。不放任部属我行我素,自生自灭;在整体目
标的指引之下,仍须对部属的行为做合理的督导与控制。
七、我们的工作原则:
谁主管谁负责
没有服从就没有管理
没有记录就没有工作
八、我们的管理方法
O -overall 全方位
E-everyone 每人
everyday 每天
everything 每件事
C- control 控制
clear 清理
“OEC”管理法也可表示为: 日事日毕 日清日高
即每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高(1%)。
解决问题三步法:
紧急措施:将出现的问题临时紧急处理,避免事态扩大或恶化。必须果断有力。
过度措施:在对问题产生的原因充分了解的前提下,采取措施尽可能挽回造成的损失,并保证同类问题
不再发生。
根治措施:针对问题的根源拿出具体可操作的措施,能够从系统上使问题得到根治,消除管理工作中发
生问题的外部环境。
九个控制要素:
5W:why 目的 3H: how 方法
what 标准 how much 数量
where 地点 how much cost 成本
who 责任人
when 进度 1S: Safety 安全
干什么工作都要考虑 5W3H1S
4S 工作法:
清理:留下必要的,其他都清除掉;
整顿:有必要留下的,要实行规范化;
素养:每位员工养成良好习惯遵守规则,有美誉度;
安全:一切工作均以安全为前提。
九、我们的培训系统:
团队建设是保证目标实现的关键。团队的构成要素是人才。公司建立三级培训系统, 投入大量的资源(
资金、时间、知识等),培养栋梁之材。
培养:技术水平高、有经验、有规划能力、组织能力与创新能力,有使命的认同感与敬业精神的物流管
理人才。
十、我们的团队特色:
战略目标一致
经营理念相同
创业精神饱满
风险意识到位
技能各不相同
相互高度信任
只有精英没有团队是不行的。
十一、我们的用人理念:
公司明确定义不受欢迎的人是:闲人、懒人、笨人、神人、奸人。
公司明确定义激励与表扬的人是:技能高、业绩好、效率高、进步快、协作好、贡献大、负责与敬业的
人。
十二、我们的用人理念:
对人的杰出才干的定义:创造力、合作、交流、奉献
十三、我们的企业文化层次
核心价值观:创新经营,持续发展、创业报国、创新经营表现了吉泰人永不自满、永远进取、永远创新
的精神境界。
十四、吉泰人的精神
主动 负责 认真 踏实 沟通 直接 信任 奉献
十五、吉泰人的利益关系
公司总体的利益,也即大多数员工的利益>部门团队的利益>某个具体个人私利
十六、吉泰人的工作作风
迅速反应 马上行动
十七、吉泰人的理念
生存理念:没有居安思危,只有居危思进
质量理念:优秀的服务是优秀的人干出来的
营销理念:先卖信誉,后卖服务。
竞争理念:永远高于竞争对手,掌握市场主动权
市场理念:只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软的思想,没有疲软的市场
售后服务理念:用户永远是对的
扩张理念:先有市场 再建公司
工作标准理念:您的满意就是我们的工作标准
源头论:如果把企业比作一条大河,每一个员工都应是这条大河的源头,员工的积极性应该向喷泉一样
喷涌而出,而不是靠压出或抽出。
市场链:每一个人都有一个市场,每个人都是一个市场;你有代表市场索赔的权利,有对市场负责的责
任。
十八、问题警示录
终端的问题就是领导的问题
看不出问题就是最大的问题
重复出现的问题是作风上的问题
部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任
十九、思想警示录
回答领导提问的四个标准答案只能选择一个:
不是
是
没有任何借口
不知道(自己要做的就是必须马上去“知道”
二十、以下都是借口:
当他们做决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)
这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)
我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)
我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)
我们从没想赶上竞争对手,在许多方面人人都超出一大截(悲观态度)
二十一、时刻提醒
只有创业,没有守业
质量不打折、服务不打折、信誉不打折
管理的关键不在于知而在于行
在别人否定自己之前先自我否定
做小事,做好每一件小事
二十二、我们的个人修养
职业道德的一个重要方面就是诚实---对自己的客户、对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当
自己找不到解决问题办法的时候要承认。承认要比欺瞒代价小。
管理者在企业经营过程中,不仅自身表现非凡,而且能够与员工有效共事,并通过他们完成任务要想在
事业上获得持续发展并取得成功,个人能力的提高决非可有可无,它也是组织发展的需要。
持续不断地更新和发展您的流程、员工以及您自己—不仅作为一名职业经理人,而且作为一个普通人。
确立了“创造、奉献、回报、体验”的积极向上的人生观。
坚信“好、正确、向上”做事为人之信念,成功是必然的。
人要有点精神:爱国精神、敬业精神、自主精神、拼搏精神、创造精神、夺冠精神。
当素质驾御不了财富的时候,悲剧很快就上演,当素质随着财富的日渐积累而日趋成熟,更大的成功就
在眼前。
二十三、发展在吉泰
吉泰是使人成功的企业。
不管每个人从哪里来,成绩如何,只在乎在吉泰的表现。
吉泰重视每个人的进步性、成长性,有成长的曲线。
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